Hizmetler
Teslimden sonra da sorumluluk sürer.
Hizmet, çözümün nasıl yürüdüğüdür. Danışmanlık, ne yapılacağını ve hangi sırayla yapılacağını yazar. Yönetilen hizmet, kurulan sistemi işletir. Destek, arıza ve bakımı günün her saatinde karşılar. Telekom, kurumun internet ve şube hatlarını sağlar.
Çalışma düzeni
Dört hizmet de aynı sırayı izler. Önce ihtiyaç yazılır, sonra düzen kurulur, sonra teslim edilir, sonra işletme sürer.
01
Keşif
Ne gerektiği, elde ne olduğu ve neyin değişemeyeceği yazılır. İş, varsayımla başlamaz.
02
Tasarım
Hedef düzen, işin sınırı ve mevcut sistemden nasıl geçileceği belirlenir.
03
Devreye alma
Sistem bağlanır, çalıştığı denenir ve teslim edilir.
04
İşletme
İzleme, bakım ve arıza müdahalesi teslimden sonra da aynı ekipte sürer.
Stratejik BT ve Altyapı Danışmanlığı
Elinizde ne olduğu, nereye gidileceği ve hangi sırayla gidileceği birlikte yazılır. Sonuç, kurulacak işin haritasıdır.
02Yönetilen Hizmetler
Kurulan sistemin günlük işini biz üstleniriz. Yeni ekleme, doluluk takibi ve rapor aynı ekipte kalır. Kurulum bitince iş başka bir firmaya devredilmez.
037/24 Operasyonel Bakım ve Destek
Sistemin çalışıp çalışmadığı izlenir. Arıza olunca müdahale edilir, bakım zamanı gelince yapılır. Bu iş mesai saatiyle sınırlı kalmaz.
04Kurumsal Telekom ve Bağlantı Hizmetleri
Kurumun interneti ve şubeye giden hatları sağlanır. Hat düşünce süreklilik takip edilir. Bu iş için ayrı ayrı firmalarla uğraşılmaz; muhatap tek kalır.