02
الخدمات المُدارة
نتولى العمل اليومي للنظام الذي رُكّب. وتبقى الإضافة ومتابعة الامتلاء والتقرير مع الفريق نفسه. وحين ينتهي التركيب لا يُسلَّم العمل إلى شركة أخرى.
التعريف
الخدمة المُدارة هي اسم التشغيل بعد تركيب النظام. يسير النسخ الاحتياطي وتغيير المستخدم وزيادة السعة والحالة الشهرية في هذا النطاق. إدارة التغيير هي لمس النظام بشكل مسجّل وبالترتيب. متابعة السعة هي مراقبة امتلاء الخط أو الخادم.
التقرير هو طريقة قراءة المؤسسة لهذا التشغيل. وبعد التشغيل الأول تبقى المسؤولية مع الفريق نفسه. وتواصل Exiplus التشغيل داخل الحد الذي كُتب من البداية.
يقف التشغيل في المركز. ويبقى التغيير والسعة والتقرير داخل هذا التشغيل.
النطاق
- تولّي التشغيل
- إدارة التغيير
- متابعة السعة
- تقارير منتظمة
ترتيب العمل
01
الاستكشاف
تُكتب الأنظمة التي ستُشغَّل وحدّ المسؤولية.
02
التصميم
يُعرَّف ترتيب التغيير والسعة والتقارير.
03
التشغيل الأول
يبدأ التشغيل على النطاق الذي قُبل.
04
التشغيل
يسير التغيير والسعة والتقرير في الترتيب نفسه.